ใครขายของบน Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop น่าจะเคยผ่านเหตุการณ์แบบนี้มาบ้าง ตั้ง Flash Sale ไว้ตอนเที่ยงคืน ลดราคาไปเยอะพอสมควร แล้วนั่งรีเฟรชหน้าร้านรอ ผ่านไปสองชั่วโมง ยอดขยับนิดเดียว หรืออีกแบบที่เจ็บกว่า คือของขายหมดเกลี้ยงจริง แต่พอมานั่งหักค่าธรรมเนียม ค่าแอด ค่าแพ็ก กำไรที่เหลือกลับแทบไม่คุ้มเหนื่อย

ตัวเลข Shopee Ads เปิดขึ้นมาทีไร สิ่งแรกที่เจอคือตารางยาวเหยียดที่เต็มไปด้วยตัวเลข แต่ถ้าลองสังเกตพฤติกรรมตัวเองดีๆ ส่วนใหญ่เราจะกวาดตาไปที่ช่องเดิมสามช่องทุกครั้ง คือค่าโฆษณา ยอดขาย และ ROAS เห็นว่า ROAS ยังพอไหวก็ปล่อยไว้ เห็นว่าตกลงก็ลดงบหรือกดปิด แล้วก็จบวันไปแบบนั้น ปัญหาคือสามตัวนี้บอกแค่ผลลัพธ์ปลายทาง มันไม่ได้บอกว่าผลลัพธ์นั้นเกิดจากอะไร และที่สำคัญกว่านั้นคือมันไม่ได้บอกว่าร้านเรากำไรหรือเปล่า ตัวเลขที่ตอบสองคำถามนี้ได้จริงๆ บางตัวถูกซ่อนอยู่ในเมนูเลือกตัวชี้วัดที่เราไม่เคยกดเข้าไปดู และบางตัวระบบไม่มีให้เลย ต้องหยิบเครื่องคิดเลขมาคำนวณเอง